為進一步提高業務辦理效率，提升服務工作質量，加強員工業務技能水平，富龍熱力收費分公司于7月6日-8日開展海心系統7.0和Excel相關知識培訓。
此次培訓由業務部和數據部主講，主要從Excel圖表應用、公式函數入手，結合海心系統7.0報表應用、公用單位查詢繳費等方面，利用業務辦理實例進行具體解讀，同時詳細講解了特殊業務辦理以及操作中常見問題的處理方法，并以現場提問答疑的方式進行了討論交流。培訓結束后，所有參訓人員進行了試卷測試。
通過本次培訓，進一步提高了員工對業務辦理的實際操作水平，加深了對業務辦理的熟悉程度，使窗口工作人員能夠更高效便捷地開展工作，為下個采暖期的收費工作打下了堅實的基礎。（供稿：富龍熱力收費分公司）
